ISA ENERGIA BRASIL transforma comunicação do setor elétrico com a plataforma de inovação ZACCX

Software reduz em 42% o número de ligações e em 52% o tempo ocupado ao telefone, recebendo indicação da ANEEL ao Energy Summit Awards 2026

São Paulo, 26 agosto de 2026 – A ISA ENERGIA BRASIL, líder em transmissão de energia no País, anuncia os resultados da plataforma de inovação ZACCX, um Software as a Service (SaaS) voltado para a coordenação, a comunicação e a realização de manobras entre os centros de operação e as equipes de campo. Desenvolvido a partir de um desafio nas salas de controle, o projeto se consolida como um case de transformação digital com a indicação da Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL) ao Energy Summit Awards 2026.

Antes da adoção da tecnologia, a rotina de manobras a partir do Centro de Operações da Transmissão (COT) da Companhia (que opera com sete postos de trabalho) gerava um volume de aproximadamente 140 mil chamadas telefônicas por ano. Esse fluxo intenso congestionava as ordens de operação, aumentava a carga de trabalho dos colaboradores e dificultava os processos de rastreabilidade e auditoria. Com a ausência de ferramenta no mercado, a empresa investiu no desenvolvimento próprio da tecnologia.

"Na operação em tempo real, a qualidade da informação é um fator essencial para a tomada de decisão. O ZACCX elevou o padrão da comunicação operacional ao proporcionar mais agilidade, rastreabilidade e segurança na execução das manobras", diz Tony Soares, Coordenador da Operação Tempo Real da ISA ENERGIA BRASIL.

Hoje, o ZACCX já está implantado em mais de 160 instalações, isto é, cerca de 90% de todo o parque instalado da ISA ENERGIA BRASIL. A ferramenta simplificou a execução de instruções ao substituir ligações por uma plataforma segura, colaborativa e auditável de mensagens de texto. Como resultado direto, houve uma redução de 42% no número de ligações e de 52% no tempo ocupado ao telefone, diminuindo a carga cognitiva, o risco de falhas humanas e promovendo operações mais confiáveis. Financeiramente, o ganho de eficiência é estimado em cerca de R$ 300 mil ao ano, com retorno de investimento (payback) na faixa de cinco anos.

Interoperabilidade e ecossistema aberto

Para além de um software, o ZACCX é baseado integralmente no protocolo Plataforma Aberta para a Colaboração entre Centros de Operação (PACCO). O desenvolvimento ocorreu por meio de uma cooperação técnico-científica com o Operador Nacional do Sistema Elétrico (ONS), via projeto de PDI da ANEEL, e com as parceiras de tecnologia In Forma Software e Smartiks Tecnologia da Informação.

Ao definir os padrões de arquitetura e uma API (Application Programming Interface) aberta, o projeto permite que diversas plataformas do setor elétrico conversem entre si de forma fluida. Um reflexo prático dessa padronização é a fácil comunicação entre o ZACCX, da ISA ENERGIA BRASIL, e a plataforma de mensagens SINapse, adotada pelo ONS, para monitorar e controlar o funcionamento do sistema elétrico.

"O ZACCX materializa o nosso compromisso de desenvolver inovações para aprimorar os processos internos e agregar valor para o setor elétrico, priorizando a segurança e a confiabilidade de todo o Sistema Interligado Nacional (SIN)", afirma Aldo Henrique Debiagi, Gerente de Estratégia e Inovação da ISA ENERGIA BRASIL. “O fato de o órgão regulador enxergar grande valor neste projeto atesta que soluções colaborativas e escaláveis são o caminho certo para liderar a transformação do setor de energia brasileiro”, complementa.

Validação do regulador e do mercado

A robustez tecnológica, aliada ao alto impacto gerado pela solução, levou à recente indicação do projeto como finalista do Energy Summit Awards 2026, cujos critérios valorizam avanços concretos para o ecossistema, a inovação tecnológica, a sinergia com o setor e a sustentabilidade. A indicação, atrelada ao reconhecimento da ANEEL em relação ao histórico do projeto, chancela a capacidade da ISA ENERGIA BRASIL na construção de soluções viáveis, escaláveis e aprovadas pelo órgão regulador.

"O ZACCX transcende as fronteiras da empresa: é um produto comercializado e licenciado para que outras companhias do setor elétrico, e até mesmo indústrias adjacentes, possam revolucionar suas comunicações operacionais e colher ganhos expressivos de eficiência", finaliza o executivo.

Sobre a ISA ENERGIA BRASIL

A ISA ENERGIA BRASIL (B3: ISAE3; ISAE4) é líder em transmissão de energia no País, por meio da gestão de 33 concessões distribuídas em 15 Estados. Com mais de 1.700 colaboradores, a Companhia é responsável por cerca de 30% da energia elétrica transmitida no País e aproximadamente 95% no Estado de São Paulo, além de ser pioneira no desenvolvimento de tecnologias, como as primeiras subestações digital e 4.0, o primeiro sistema de armazenamento de energia em baterias em larga escala e o primeiro sistema com tecnologia FACTS do tipo SSSC no sistema de transmissão brasileiro.

Seu sistema elétrico é composto por mais de 22 mil km de linhas de transmissão, incluindo ativos próprios e controlados em conjunto, e 135 subestações, próprias e em conjunto, com tensão de até 550 kV. Tem como acionista controladora a ISA Capital do Brasil S.A., controlada pela colombiana Interconexión Eléctrica S.A. E.S.P. (ISA), que detém 33,6% do capital total. “Energia, Vida e Transição” são três palavras que definem a essência de sua estratégia que busca impulsionar a transformação para um futuro sustentável, com o compromisso de priorizar a vida em todas as suas formas e garantir uma transição energética resiliente, segura, limpa e justa.

Informações para a imprensa
RPMA Comunicação | ISA ENERGIA BRASIL
Kelly Queiroz
Sara Saar
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